সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। luckbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্ট করে।
luckbd আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয় — এগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে।
পেমেন্ট লেনদেনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়) এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না এবং হবেও না। সকল আর্থিক তথ্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিনের আকার এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীর আচরণগত তথ্য (যেমন কোন খেলায় বেশি আগ্রহ) পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে বিশ্লেষণ করা হয়।
luckbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা প্রদান, এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ এই তালিকার শীর্ষে রয়েছে। আপনার বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদান করা হয় — তবে এটি কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিরক্তিকর বিজ্ঞাপন দেখাতে নয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থপাচার রোধে আমরা লেনদেনের নিদর্শন বিশ্লেষণ করি। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমাদের নিরাপত্তা দল তদন্ত করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়। এই পদক্ষেপ সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে নেওয়া হয়। প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক (aggregate) এবং বেনামী (anonymised) তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়, যেখানে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।
আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ (এসএমএস বা ইমেইল নোটিফিকেশন) বন্ধ করার সুযোগ পাবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা) সর্বদা পাঠানো হবে কারণ এগুলো পরিষেবার অংশ।
luckbd - এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনীয় কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কোন পৃষ্ঠায় বেশি সময় কাটান, কোথায় সমস্যায় পড়েন এবং কোন ফিচারগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ আপনার ভাষা নির্বাচন, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।
luckbd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রেরণের সময় নিরাপদ সংযোগ (SSL/TLS) ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের বিষয়ে আমরা অত্যন্ত সতর্ক — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর) ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আমরা কোনো সরকারি সংস্থার কাছেও তথ্য প্রকাশ করি না। এমন পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনগতভাবে তা নিষিদ্ধ না হয়। আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
luckbd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। যেকোনো সময় আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করার চেষ্টা করব।
যদি আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা আমাদের জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়া তথ্যগুলো মুছে দেব। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
আপনি চাইলে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।
luckbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ চিহ্নিত করতে পারেন।
আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস রাখুন যাতে আপনি সর্বদা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: support@luckbd-jit.com। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের আপনার প্রতি সম্মান ও বিশ্বাসের প্রকাশ।
luckbd আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বিনোদন উপভোগ করুন।